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橱柜企业出“色”营销 见仁见智

    现在的营销不再是靠口才、靠宣传、靠广告这样一成不变的方式。一个优秀的橱柜企业不仅仅是位出色的营销者,更是一个懂得运用经济学和心理学进行营销的专家。聪明而优秀的设计师往往会应用冷、暖、明、暗色调来传递不同的色彩视觉效果。中国的心理学专家乐嘉,曾在当红电视节目《非诚勿扰》中运用色彩心理学进行郑州癫痫那家医院最好性格分析,帮助男女嘉宾把握爱情机会,结果大受欢迎。其实,性格色彩分析不仅可以用在人的身上,并可在市场营销中加以利用,同样会有助于营销人员通向成功之路。

橱柜企业出“色”营销 见仁见智

橱柜企业出“色”营销 见仁见智

    见仁见智 做好目标营销

    橱柜卖场的成功运营,必然少不了好的营销人员。当我们走进橱柜卖场,遍访欧派、志邦、捷西、柏林等品牌时,通过观察发现:如果专卖店的装修档次、产品质量、品牌知名度处于同一水平,那么营销人员的综合素质决定了店面的销售业绩。

    营销人员需要有专业的整体橱柜(整体橱柜装修效果图)相关知识,了解自己品牌的优势,也应深入了解竞争对手的资料,把握行业最新的资讯和趋势。首先,从消费者进店的那一刻开始,导购员就应该观察、分析这位顾客的性格特点,考虑如何向顾客介绍产品,并引导其购物,最终说服顾客下单购买。当遇到不同性格的顾客,专卖店的导购员可以根据红、绿、黄、蓝4种颜色的性格特点,采取针对性的沟通,最终达成交易。

    红色性格:冲动的消费者

    红色性格的人进店,一般倾向于主动沟通。他们很容易和导购员打开话匣子,比如会问到店里有没有搞什么活动,有没有什么折扣优惠等等。他们容易受一些促销信息的影响,随之产生购买的冲动。

    对红色性格的客户,导购员不妨多介绍一些新推出的橱柜产品,并且将各种优惠政策尽可能地告诉他们,当然,最后不要忘记了额外送点小礼物给他们。

    蓝色性格:最理性的消费者

    蓝色性格的客户,是最理性的人。他们会向朋友征询意见、向专业人士多方咨询,也会先在网络上查找整体橱柜(整体橱柜装修效果图)十大品牌,到官方网站了解新产品,中华橱柜网、搜狐家居等一些专业网站去了解橱柜家居建材方面的专业知识,了解不同品湖北癫痫病到哪治?牌的产品质量、款式、五金配件以及售后服务等等。再选择离居住地较近的几个卖场去逛一逛,最终才会选定一个品牌购买。

    他们来到店内,喜欢问一些专业性的问题来考一考导购人员,判断其是否专业。面对蓝色性格的客户,橱柜门店的导购员应以最认真的态度,用专业的知识去和他们交流。他们永远都不会把不满意写在脸上,但却会在心里做全面、详细的评价。一旦他们认可了产品,往往还会介绍他们身边郑州看癫痫专科医院的亲戚朋友过来购买。

    黄色性格:目标坚定的消费者

    黄色性格的人主观性和目标性都很强。他们喜欢制定计划,并按计划去实现目标。

    当一位黄色性格的顾客走进橱柜门店,你也许感觉得到他们强大的气场。一旦判断出顾客属于黄色性格,开始不必过于主动地接待,而应该任其自主地去了解橱柜产品和服务的相关情况。待到一定的时机,导购员可以巧妙地去跟他们沟通,特别注意要以温和的态度,否决他们先前的错误认识,再告诉他们正确的情况。

    需要注意的是,对于黄色性格的消费者,虽然不需要导购员过于主动,但是需要时刻用心关注,察颜观色。笔者曾经见过一个黄色性格的客户,他说话很直,声音也很大,在安装橱柜的时候,由于安装师傅没能很好地解决问题,表示要等一两天才能完全解决问题,可是让他等了好几天都没能有结果,这位顾客一下子就投诉到公司总部。

    绿色性格:最需要引导的消费者

    四种不同色彩个性的客户中,绿色性格最需要导购员的主动“出击”。

    绿色性格的客户一般不会有很高的忠诚度,他们往往缺乏主观性,优柔寡断。这就需要导购员积极主动地通过沟通了解他们各方面的情况,比如顾客家庭的装修风格、生活习惯及偏好等等,根据他们的实际需求,将适合的板材颜色、相应的款式及时地建议给他们。

    导购员还可以更多地了解一些客户所在小区的情况,按照他们的户型图,给出针对性的装修建议,选择怎样的橱柜款式和风格,再举例他们小区的某某消费者也是在本店消费,没准立刻就能打动他们的心。导购员想办法留住他们多待一点时间,成交的机会就会大一分。

    当然,色彩不是营销成功的唯一路径,但也不能忽视它的存在。橱柜专卖店的导购员以自己丰富的专业知识为基础,灵活运用性格色彩的分析方法,用心服务顾客,就很容易掳获顾客的芳心,并加快促成橱柜产品销售。


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